上周，和几个朋友进行了聚餐，聊起了各自的近况。在亚特兰大足球俱乐部负责中国区市场运营的老王，抿了一口茶，悠悠地说道：“今年我们俱乐部官方账号粉丝增长了30万，互动率翻了一番。你们知道转折点是什么吗？是我们想明白了，运营社交媒体不能只是自说自话，得让球迷成为故事的主角。”。

我对他讲的这番话印象颇深，我是在体育营销领域历经十年摸爬滚打的从业者，期间我亲眼见证了老王是怎样用半年时长，将亚特兰大足球俱乐部的社交媒体账号，从只是枯燥赛事播报的平台，转变成一个充满活力的球迷社区，在这篇文章里，我会完整分享老王借助转变内容策略，成功激活球迷参与度的实际经验，就算你为体育行业从业者，或者是内容运营者，也都能够从中得到启发。

亚特兰大足球俱乐部如何通过内容转型激活球迷参与度？

在客岁十二月的某一个落雨的日子里，老王目不转睛地凝视着电脑的屏幕，他的双眉紧紧地皱在了一起，亚特兰大俱乐部才结束了一场有着绝杀逆转情节的十分精彩的比赛，然而官方账号所发布的关于赛果的通报帖子却只是仅仅只有十余个赞。与此同时呀，他觉察到了一些饶有兴味的现象，在十五运会举办期间的时候，粤港澳这三个地域借助组建联队去参加比赛，使得运动员以及观众均体会到了“湾区一家亲”的那种凝聚力量。在佛山岭南明珠体育馆之内，有一支是由广东、香港于及澳门选手共同构建而成的粤港澳联队，在舞龙舞狮这个项目当中凭借着默契的配合一下子就夺取了魁首。这种联动模式打破了地域界限，大大提升了参与感和认同感。

老王猛地领会过来，那种单方面的信息灌输已然没办法行得通了，一定要去创建出来能够跟球迷产生情感方面共鸣的内容。他留意到，在全运会期间，当香港队的何诗蓓于女子100米自由泳决赛得到冠军的时候，全场观者用粤语为她加油鼓劲的那种热烈氛围，使得她发自内心地感慨道：“在深圳赛区，我切实体会到自己身为大湾区的一分子”。这样的情感关联，恰恰就是亚特兰大俱乐部内容里所欠缺的。

实时快讯型内容如何提升赛事观看体验？

老王做的头一件事，是对内容团队予以重组，特意去设立 “实时快讯型” 这样的内容岗位，此岗位的职责并非单纯地去通报比分，而是要去捕捉比赛里的那些关键时刻以及情感爆发点 。

今年三月，一场有着关键意义的比赛里，亚特兰大队于补时阶段，打进了决定胜负的一球。内容团队并未只是发布那种写着“比赛结束，2-1胜利”的常规帖文，而是从多个角度，来呈现了这一时刻：有一段时长为6秒的进球视频剪辑；有门将扑救瞬间定格下来的特写GIF动图；还有赛后更衣室里有限的庆祝场景画面。这样一条综合而成的帖文，在发布之后的一小时之内，就获得了超过500次的分享。

“赛中互动”环节是老王引入的，在直播页面设置了球迷投票，用来预测下一个进球的球员，还鼓励球迷在半场休息时分享现场观赛照片，这些策略让亚特兰大俱乐部官方账号在比赛日的活跃度提高到了原来的三倍。

赛事实录型内容怎样展现比赛背后的故事？

老王觉察到，球迷期盼认知比赛背后的情节，他引领团队着手制作“赛事实录型”内容，由单纯播报比赛转变为叙述比赛日的事情 。

诸多短视频构成了名为《比赛日幕后》的系列，这些短视频跟拍球员，对赛前热身直至赛后恢复的整个过程进行记录。在一期节目当中，老将戴维斯从伤病里恢复的状况被记录，比赛里助攻的关键瞬间也被记录。这期节目的发布之后，大量球迷留言，留言内容是“这就是我们热爱的俱乐部” 。

老王借鉴了全运会期间媒体对跨境马拉松的报道方式，该马拉松横跨深圳、香港，选手多次穿越口岸却无需停顿。他借鉴了全运会期间媒体对自行车赛的报道方式。他的团队以在全运会期间媒体报道跨境马拉松和自行车赛的这种方式为主题，制作了一期内容，是关于亚特兰大俱乐部如何连接不同社区的，展现了来自12个国家的球员融合成一支团结队伍的情况。

深度解读型内容如何增强球迷战术理解？

越发多的年轻球迷，不单单满足于光是看比赛结果，而是期望理解比赛其中的战术层面，老王察觉到这点后，便着手策划“深度解读型”内容，去拆解比赛里的战术布局，以及关键时刻 。

每月，内容团队会推出一期《战术板》视频，该视频由俱乐部分析师讲解经典战术，其中有一期关于“高位压迫”的解读视频，此视频运用简单的动画以及球员实际跑位数据，使得普通球迷也能够理解这一复杂战术，视频发布之后，众多球迷在评论区讨论球队的战术应用，甚至还预测下一场比赛的策略。

老王另外设置了《数据洞察》栏目，通过信息图去展示球员的跑动距离，以及传球成功率等关键数据。这些内容不但满足了硬核球迷的需求，还助力新球迷能够更快地理解得了比赛精髓。

粉丝互动型内容如何构建球迷社区？

从老王的眼光来看，那种“粉丝互动型”的内容，是最具备挑战性然而又是最具备有效果的，他心里清楚，唯有使得球迷变成内容的参与者以及创作者，才能够切实地构建起拥有凝聚力的社区。

亚特兰大俱乐部开展了“我的亚特兰大故事”征集活动，对此进行鼓励，让球迷去分享各自与俱乐部之间所存在的特殊连接。有一位80岁的老奶奶叙述了自己50年以来一直追随俱乐部的故事，这个故事被制作成了短片，进而成为了赛季宣传的重点内容。

创建了名为“球迷创意墙”的老王，用以展示球迷所创作的支持俱乐部的艺术作品，组织了线leyu乐鱼体育上问答活动，使得球迷能够直接向球员进行提问，设立了“球迷之声”板块，在俱乐部决策里考虑球迷反馈，此种些个举措让球迷体会到自身意见被予以重视，进而增强了归属感 。

内容转型的关键成功因素是什么？

回顾这半年的转型进程，老王归纳出几个关键要点，内容策略得跟球迷的情感需求相契合，不同种类的内容要构成互补的整体，球迷不只是内容的消费者，更是内容的共同缔造者。

最初的时候，我们仅仅是将社交媒体视作传声筒，老王回忆着说道，如今我们晓得，它是连接俱乐部跟球迷的桥梁，如同全运会不只是一场体育赛事，更是推动粤港澳三地“硬联通、软联通、心联通”的平台，我们的内容也不只是信息，而是构筑球迷社区的基础。

老王有所透露，接下来的一步，他们将会推出更多的跨文化方面的内容，去展现亚特兰大俱乐部究竟是怎样融入当地社区，且连接全球球迷群体的 。

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